もはや、説明不要のECの巨人であるAmazonですが、日本でもその勢いは留まるところを知らず、「ジェトロ世界貿易投資報告」(2017年版)によると日本のEC市場でトップのシェアを誇っています(シェア:20.2%)。また、 […]

もはや、説明不要のECの巨人であるAmazonですが、日本でもその勢いは留まるところを知らず、「ジェトロ世界貿易投資報告」(2017年版)によると日本のEC市場でトップのシェアを誇っています(シェア:20.2%)。また、 […]
ECサイトやECショッピングモールへの出店など、オンライン上で接客を行うビジネスにはたくさんの利便性がありますが、現実店舗には敵わない欠点も存在します。それは、サイトに訪れたユーザの顔が見えづらく、顧客ごとの状況に合った […]
リスティング広告やディスプレイ広告などのWeb広告の改善を進めていくと、ほぼ必ずと言っていいほど頭打ちに直面します。リスティング広告黎明期のように出稿者が少ない時期ならいざ知らず、多くの企業が参入している昨今は、効果的な […]
数年前から徐々に注目を浴び始めた「Web接客ツール」ですが、貴社では導入されていますか? EC事業者様では「Web接客ツール」を、これから導入するためのツール選定についてや、すでに導入されその運用についてなど、悩まれてい […]
今や日本におけるECの売上高は約18兆円(※)今後もさらに伸び続けていくと予想されています。 こうした市場環境の中で、新たにECに参入する企業も増え、また、すでにECに取り組んでいる企業ではさらに売り上げを伸ばしていくた […]
通販をされている方なら誰もが聞いたことがある単語とは思いますが、実際に活用をされている企業はまだまだ少ないのがインフォマーシャルです。 今回の記事では、そもそもインフォマーシャルとは何か、どんな活用をすれば費用対効果を高 […]
ECの収益をあげていく上で、効果的なターゲティングは収益増に直結するため、非常に重要であると認識している方も多いかと思います。 この記事では、より効果的なターゲティングのヒントとなる分析手法「クラスター分析」について、基 […]
EC事業責任者の方や担当者の方は、目標達成とその先にある事業成長を目指す中で日々様々な悩み・課題があると思います。 その中には自分たちだけで考えていても解決が見い出せない課題も出てくることもあると思います。 また、日々の […]
CRMによって顧客ロイヤリティを向上させ、LTVを改善させようとする際に、RFM分析の話が出ることが多いかと思います。 しかし、簡単に思えても実際に実行してみると意外と発生する問題が多く、LTV向上という成果を出すのは難 […]
ECサイトでのオムニチャネル戦略といえば、数年前から展示会やセミナーでさかんに語られており、大手百貨店や複数の実店舗をもつメーカー直販ECなどを中心に、いくつも成功事例が出ています。 これからのECを語る上では外せないテ […]